眾所周知，門窗行業(yè)的門檻較低，而經銷商的素質也普遍不高，這就意味著行業(yè)內上演“背叛”的曲目早已屢見不鮮，這也著實讓鋁合金門窗廠家頭疼不已。但卻苦于無法解決，只能是“打著牙往肚里咽”。
其實，企業(yè)與商家本來就是一種以利益為前提的合作關系，所以對企業(yè)來說商家的絕忠誠度就變成了一件了的事，我們都知道，經銷商在與企業(yè)的合作中顯示出來的只是暫時的忠誠，而這種忠誠建立在眾多因素之上。例如優(yōu)良的產品與服務、足夠的利潤空間、深厚的感情以及美好的“前途”等。如果經銷商從企業(yè)哪里得不到這些，便很有可能轉換所代理的品牌。
那么，如何才能讓經銷商忠誠于企業(yè)?
1、利益誘惑—讓經銷商“有利可圖”
經銷商從下單到廠家直至出貨到安裝到客戶的家里，他們關心的是差價。那么向經銷商提供足夠利潤空間的產品則成為了廠家和經銷商合作關鍵的基礎。作為傳統行業(yè)之一的門窗業(yè)，自然無法避免這一環(huán)節(jié)，甚至是需要更加緊迫地要去處理這個問題。我們都知道，現在鋁合金門窗廠家發(fā)展經銷商，使用的手段普遍都是互相撬客戶。
據了解，門窗市場比較成熟的南方地區(qū)，一個門窗經銷商平均至少會接待5、6個其他品牌的業(yè)務員，如果企業(yè)無法為其提供足夠的利益，那么經銷商很有可能就會轉換品牌。由此我們可以得出結論，讓經銷商“有利可圖”是培養(yǎng)經銷商忠誠度的首要條件，同時也是驅動經銷商忠誠企業(yè)的根本。
2、情感驅使—讓經銷商有所依靠
雖然經銷商與鋁合金門窗廠家合作的目的是利益，但是他們也是有血有肉的人，而擋在往后的合作中，經銷商對企業(yè)的依賴會逐漸加強，感情也會慢慢建立，在其需求不斷發(fā)生變化的時候，經銷商和生產廠家用樣也會衍生出一種奇妙的情感，也就是所謂的忠誠。對于生產廠家來說，到了這個階段，用感情來培養(yǎng)經銷商的忠誠度，無疑是一種廉價的投資。這也就能解析協會考察團在走訪外省市場時所發(fā)現的現象，即在某品牌的經銷商一見到前來拜訪的考察團，誤以為是其他品牌的業(yè)務員時，立即表明所代理的品牌以及不換品牌的堅定立場。當經銷商對品牌擁有足夠感情的時候，忠誠也就自然而然會產生，同樣也就會主動對誘惑說“不”。
其實鋁合金門窗廠家與經銷商進行感情溝通的方法有很多，關鍵的問題在于怎樣迎合他們的需求。①要全心全意地區(qū)扶持經銷商升級轉型，不僅是經濟，而且還是精神上。例如對經銷商進行專業(yè)知識以及產品結構的培訓。②派業(yè)務員經常回訪或者電話溝通、了解其需求，幫助他解決實質性的問題。③廠家經常舉辦一些“經銷商大會”之類的活動，在增加廠家和經銷商互相了解的同時，還可以讓經銷商相互得以溝通和交流，這也能從側面向經銷商展示企業(yè)實力，增加經銷商對企業(yè)的信任。
